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青岛丰合物业管理有限公司
 

        青岛丰合物业管理有限公司正式成立于1997年6月10日,并于同年8月成为青岛市物业管理协会成员,2011年加入山东省物业管理协会,2012年加入中国物业管理协会。公司现有资产640多万元,员工二百余人,为物业管理二级资质企业,代管项目曾获得过青岛市物业管理优秀大厦、山东省物业管理优秀大厦、全国物业管理示范大厦;区、市级文明小区;消防先进单位;平安物业小区。企业曾荣获青岛市物业管理先进集体;青岛市物业管理行业十佳品牌企业;青岛市物业管理行业十佳优秀企业;青岛市优秀物业服务企业等诸多荣誉称号。

        自1997年6月开始,公司先后接管了丰合广场、滨海花园、绿岛花园、山水名园、盛和大厦、溪谷美寓等项目,从事写字楼、商住大厦及多层、小高层混和型住宅小区、超大规模多层、别墅、TOWNHOUSE混合型住宅区物业管理。现管项目为丰合广场、山水名园、盛和大厦、溪谷美寓,管理总面积近百万平方米。
        公司确定以“竭诚的服务精神、严格的质量管理、高效的时间追求、持续的企业发展”为企业的质量方针。倡导“专业铸造精品、细节成就基业”的服务理念,为广大业户提供全方位、个性化、高品质的优质服务。公司建立了物业信息管理系统,运用先进的电脑化管理的同时,采用科学的管理方式,全面贯彻执行ISO-9001:2008质量管理和质量保证标准,以确保适应现代化的管理的需求。通过多年来的实践,公司在社会上树立了健康、完善的企业形象。
        为明确职责关系,提高企业管理效率,构筑扁平化的管理体系,公司推行直线-职能制管理模式,公司下设综合办公室、质检培训部、财务部、丰合广场服务中心、盛和大厦服务中心、溪谷美寓服务中心和宜家分公司。
        公司以“团结、务实、精诚、奉献”的企业精神,秉承“依法管理、用户至上、服务第一”的企业宗旨,通过我们有效服务,提高物业的使用效率和经济效益;通过我们科学严谨的管理、透明化的工作、多渠道的沟通,为业主(用户)构筑起一个和谐健康开放的工作环境和生活环境。在公司内部管理中,我们坚持以能力和绩效取人,奖优罚劣,制度面前人人平等的原则;我们也非常注重对员工进行系统的专业培训,建立了一套成熟完善的培训体系,目前公司现有员工平均年龄35岁以下,管理人员中大专以上学历占75%,管理人员均持证上岗,员工岗前培训合格率达100%。我们要求员工为顾客提供优质服务,推行《员工行为规范》、《员工守则》,严格贯彻公司十大《管理原则》,树立“丰合物业人”以“公司的利益高于一切”的责任意识。企业的文化理念延伸到各个岗位,员工的整体素质不断提高。
        公司近年来积累了丰富的物业管理及运营经验,建立健全了各项规章制度、各岗位作业指导书、岗位职责,以国家的法律法规、政府的文件和公司的宗旨、经营范围和承担的任务为依据,并在实践中逐步完善和提高。在物业管理实际工作中,我们会时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”的思想,不断学习,不断创新。
        在提供服务中我们遵循八大制度:首问责任制、公开服务制、时效工作制、财务公开制、回访工作制、安全预案制、全天候服务制、零干扰服务制。在管理中我们采用不均衡管理法,即各项工作均会依照轻重缓急和业主的生活规律、需求进行统筹安排,使工作更加人性化,更符合专业化的要求。
        我们将努力做到尽善尽美地服务于业户,用我们真诚的心去关爱业户。同时,将高品质的服务呈现给每一位业户,真正实现:安、暖、快、洁、便的服务承诺。让“丰富、和谐、快乐、成长”这一丰合品牌,成为业主美誉的服务名牌。

 
 
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